日本FBA常見(jiàn)問(wèn)題
Q. 天創(chuàng)供應(yīng)鏈能否提供全程FBA派送服務(wù)？日本FBA費(fèi)用如何計(jì)算？
A. 天創(chuàng)供應(yīng)鏈可以提供日本亞馬遜FBA頭程運(yùn)輸服務(wù)，空運(yùn)及海運(yùn)散貨需集運(yùn)到深圳，整柜支持國(guó)內(nèi)多個(gè)港口，如寧波，上海，廈門，青島。日本FBA費(fèi)用可以聯(lián)系我司專業(yè)的日本FBA業(yè)務(wù)專員，有完整的報(bào)價(jià)體系及說(shuō)明。
Q. 天創(chuàng)供應(yīng)鏈日本海外倉(cāng)可以讓日本亞馬遜、日本樂(lè)天，雅虎的賣家使用嗎？
A. 當(dāng)然可以。天創(chuàng)日本海外倉(cāng)支持日本各大銷售平臺(tái)，如Amazon，楽天，Q100, Wowma，雅虎等平臺(tái)賣家都可使用。
Q. 天創(chuàng)日本海外倉(cāng)費(fèi)用如何計(jì)算？
A. 天創(chuàng)日本海外倉(cāng)收費(fèi)取決于您的貨物復(fù)雜程度，大件小件，是否超重，SKU數(shù)量，保管要求及時(shí)間，是否需要拍照檢查換標(biāo)等等，我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況做出最有利于您的方案及報(bào)價(jià)，最大限度替你節(jié)約成本。
Q. 天創(chuàng)日本海外倉(cāng)操作處理時(shí)間：提交發(fā)貨訂單后倉(cāng)庫(kù)打包到發(fā)出，需要多久？
A. 我們?nèi)毡竞Ｍ鈧}(cāng)通常在收到訂單需求提交后4小時(shí)內(nèi)就會(huì)開(kāi)始估算此訂單的復(fù)雜程度，具體派送地址，是否已過(guò)當(dāng)天快遞截收貨時(shí)間，主要取決于提交發(fā)貨時(shí)間，一般都能保證24-36小時(shí)內(nèi)出庫(kù)，節(jié)假日順延。
Q. 天創(chuàng)日本海外倉(cāng)可以FBA退貨換標(biāo)嗎？
A. 天創(chuàng)日本倉(cāng)庫(kù)自備全新多種尺寸FBA空白高粘性不干膠標(biāo)簽及亞馬遜專用斑馬標(biāo)簽打印機(jī)。您只需要提交新的FBA標(biāo)簽操作文檔給到我們即可，倉(cāng)庫(kù)會(huì)打印出全新的FBA標(biāo)簽，然后覆蓋住您產(chǎn)品上舊的標(biāo)簽。如果有特別需求，可以告訴我們。
Q. 天創(chuàng)日本海外倉(cāng)定制化服務(wù)還支持哪些？
A. 天創(chuàng)日本海外倉(cāng)支持賣家各種定制化服務(wù)，比如產(chǎn)品檢測(cè)，簡(jiǎn)易維修，更換包裝,說(shuō)明書(shū)翻譯,退貨拍照,一件代發(fā)，批量退回香港等服務(wù)。服務(wù)種類較多,如有需求,請(qǐng)聯(lián)系我們。
Q. 天創(chuàng)日本海外倉(cāng)能否提供轉(zhuǎn)倉(cāng)，拍照，清點(diǎn)，核對(duì)貨物等操作？
A. 天創(chuàng)日本海外倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)支持貨物中轉(zhuǎn)FBA倉(cāng)或者其他第三方倉(cāng)庫(kù)，如有需要，可以提供轉(zhuǎn)運(yùn)，拍照，核對(duì)，清點(diǎn)，加固等服務(wù)。
Q. 天創(chuàng)日本倉(cāng)是否每到一箱貨都拆箱稱重、測(cè)量體積等？
A. 我們并不會(huì)每件產(chǎn)品一到倉(cāng)就拆箱上架，我們會(huì)整箱放置于貨架或卡板，記錄客戶編號(hào)及貨架信息并給到客戶相應(yīng)的到貨信息，因?yàn)楹芏嘭浳镏恍枰修D(zhuǎn)，而每次拆箱上架會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生大量的人工成本，基于賣家成本考量，賣家朋友可自行決定是否需要產(chǎn)品數(shù)據(jù)，假如賣家需要開(kāi)箱檢查或拍照，可隨時(shí)通知我們，但發(fā)貨前我們會(huì)進(jìn)行稱重測(cè)量體積等操作。
Q. 天創(chuàng)日本海外倉(cāng)是否支持退貨運(yùn)費(fèi)到付？
A. 天創(chuàng)日本倉(cāng)庫(kù)支持貨到付運(yùn)費(fèi)服務(wù)，但我們只支持已在合作中信譽(yù)良好的客戶。新客戶或付款不及時(shí)的客戶需要預(yù)存足夠的費(fèi)用才可以使用。
Q. 日本海外倉(cāng)服務(wù)貨到倉(cāng)庫(kù)后，需要多久才可以有入倉(cāng)信息？
A. 正常貨物入倉(cāng)后，會(huì)在2小時(shí)內(nèi)通知客戶，如遇節(jié)假日順延。
Q. 你們是否能提供清關(guān)拖車拆柜服務(wù)?
A. 天創(chuàng)供應(yīng)鏈能提供包括頭程運(yùn)輸服務(wù)、日本清關(guān)、日本拖車、日本拆柜及派送在內(nèi)的中國(guó)到日本FBA倉(cāng)庫(kù)全程服務(wù)，方式主要有快遞，空運(yùn)，海運(yùn)三種運(yùn)輸方式。如有需要其中某項(xiàng)服務(wù)歡迎聯(lián)系我們。
Q. 天創(chuàng)日本海外倉(cāng)在日本可以提供哪些快遞物流?
A. 日本海外倉(cāng)與日本主流的快遞（包括日本郵便、佐川急便、黑貓）都有簽約，可針對(duì)您的貨物類型提供最優(yōu)的物流解決方案。
Q. 天創(chuàng)日本海外倉(cāng)貨物丟失賠償嗎？
A. 天創(chuàng)日本海外倉(cāng)為客戶提供發(fā)錯(cuò)商品賠償、貨物丟失賠償，延遲發(fā)貨賠償。貨物在我們倉(cāng)庫(kù)管理職責(zé)范圍內(nèi)有差異，倉(cāng)儲(chǔ)中心將在4-5個(gè)工作日內(nèi)完成清點(diǎn)及理賠事宜。
Q. 天創(chuàng)日本海外倉(cāng)有哪些產(chǎn)品不做的嗎？
A. 天創(chuàng)日本海外倉(cāng)堅(jiān)決不接侵權(quán)仿牌及各種違禁品,我們嚴(yán)格遵守中國(guó)及日本當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)要求。
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